Mijn account & Facturering
Streamz delen? Factuur kwijt? Profiel chaos? Hier fix je het allemaal.
Registreren & Aanmelden
- Hoe registreer ik mij voor Streamz?
- Van het Streamz-aanbod genieten én bingen
- Vanaf welke leeftijd kan ik een account aanmaken?
- Het Streamz-aanbod ontdekken
- Hoe meld ik mij aan op Streamz op het web/via de app?
- Hoe activeer ik mijn Streamz-promotiecode?
- Waar vind ik de Streamz-app terug?
- Ik woon in het buitenland, kan ik mij registreren bij Streamz?
- Waarom krijg ik een 6-cijferige code in mijn mailbox?
- Hoe meld ik mij aan met Streamz op mijn Smart TV?
- Hoe verifieer ik mijn e-mail?
- Waarom krijg ik de e-mail nieuw toestel geregistreerd?
Accountgegevens
- Hoe beheer/wijzig ik mijn accountgegevens?
- Hoe pas ik het e-mailadres van mijn account aan?
- Meldingen van de Streamz-app in- of uitschakelen
- Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
- Welke nieuwsbrieven ontvang ik van jullie en hoe pas ik dit aan?
- Wat gebeurt er met mijn gegevens?
- Hoe verwijder ik mijn account?
- Hoeveel mobiele data verbruikt de Streamz-app?
- Het verkeerde e-mailadres ingegeven, wat nu?
- Wat is phishing en hoe kan ik dit voorkomen?
- Maakt Streamz gebruik van cookies en op welke manier?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Abonnementen
- Is het mogelijk om op alle apparaten tegelijk uit te loggen of toestellen te verwijderen?
- Hoelang is de opzegtermijn?
- Ik wil mijn abonnement opnieuw activeren, hoe doe ik dit?
- Hoe zeg ik mijn abonnement op?
- Wat is het verschil tussen een Streamz-abonnement bij Streamz of een Streamz-abonnement bij Telenet?
- Blijft mijn abonnement automatisch doorlopen?
- Hoe verander ik van abonnement?
- Welk abonnement heb ik?
- Hoe kan ik mijn Streamz-abonnement bij mijn tv-aanbieder opzeggen?
Je Streamz-account delen
- Kan ik mijn Streamz-account delen?
- Hoe kan ik mijn thuislocatie instellen of bijwerken?
- Ik heb meerdere tv's thuis. Kan ik maar op één tv kijken zodra ik mijn thuislocatie instel?
- Heeft Streamz toegang tot mijn locatiegegevens?
- Kan ik Streamz buiten mijn thuislocatie gebruiken?
- Mijn TV maakt geen deel uit van de Streamz-thuislocatie, wat betekent dat?
- Wat gebeurt er als iemand buiten mijn thuislocatie Streamz gebruikt?
- Op hoeveel schermen kunnen we tegelijk kijken op één account?
Profielen voor jong en oud
- Hoe kan ik een kijkprofiel aanmaken en beheren?
- Hoeveel kijkprofielen kan ik aanmaken en tegelijk gebruiken?
- Wat gebeurt er met mijn profielen als ik mijn abonnement verander?
- Wat is een kidsprofiel en hoe maak ik dit aan?
- Kan ik mijn kind beschermen door content te blokkeren of een timer in te stellen?