Hoe zeg ik mijn Streamz-abonnement op?
Je zegt je abonnement eenvoudig op via de Streamz-website. Heb je Streamz via Telenet of VTM GO? Dan regel je de opzegging bij die aanbieder.
Introductie
Zeker dat je weg wil? We zien je natuurlijk liever blijven. Misschien past een ander abonnement beter bij je kijkgedrag of budget. Wil je toch afscheid nemen, dan leggen we hieronder stap voor stap uit hoe je jouw abonnement opzegt.
Bekijk eerst of een ander abonnement beter bij je past
Streamz heeft verschillende abonnementen en betalingstermijnen. Misschien past een goedkoper abonnement of een flexibelere betaalperiode beter bij jou.
Bekijk de verschillende Streamz-abonnementen en prijzen.
✅ Blijven kijken, maar dan anders?
Je kan je abonnement aanpassen via je accountomgeving. Zo blijf je kijken op jouw ritme, zonder afscheid te nemen van Streamz.
Zo zeg je jouw abonnement op via Streamz
Heb je jouw abonnement rechtstreeks bij Streamz afgesloten? Volg dan deze stappen:
- Ga naar jouw Streamz-abonnement.
- Meld je aan met je Streamz-account.
- Scroll naar beneden.
- Selecteer'Abonnement opzeggen'.
- Volg de stappen op het scherm om je opzegging te bevestigen.
Een opzegging betekent dat het abonnement zal aflopen aan het einde van de huidige periode.
📌 Belangrijk
Je kan je abonnement alleen beheren en opzeggen via de Streamz-website. Dit kan niet rechtstreeks in de Streamz-app.
Wanneer kan je jouw abonnement opzeggen?
Je kan je abonnement op elk moment opzeggen. Je blijft daarna kijken tot het einde van je huidige abonnementsperiode:
- Maandabonnement: je abonnement stopt aan het einde van de lopende maandperiode.
- Abonnement van 6 maanden of 1 jaar: tijdens je eerste abonnementsperiode kan je het abonnement niet vroegtijdig stopzetten. Je kan wel al opzeggen, zodat het niet wordt verlengd en automatisch stopt aan het einde van die periode.
- Is je abonnement al verlengd? Dan loopt het verder tot het einde van de nieuwe abonnementsperiode. Er zijn opzegvoorwaarden.
⚠️ Let op
Stop niet gewoon met betalen. Zolang je jouw abonnement niet officieel opzegt, blijft je betalingsverplichting gelden en kunnen er betaalherinneringen blijven volgen. Een betaling stopzetten bij jouw bank, kan extra kosten met zich meebrengen die jouw bank kan aanrekenen.
Zeg je abonnement minstens één dag vóór de datum van de automatische verlenging op. Zo voorkom je dat je abonnement opnieuw wordt verlengd en een nieuwe abonnementsperiode start. Een opzegging stopt je abonnement niet onmiddellijk. Je abonnement blijft actief tot het einde van je huidige abonnementsperiode. Tot die datum kan je dus gewoon verder kijken.
⏳ Voorbeeld
Wordt je abonnement automatisch verlengd op 15 oktober? Zeg het dan uiterlijk op 14 oktober op. Je behoudt toegang tot Streamz tot het einde van je huidige abonnementsperiode.
Heb je Streamz via Telenet?
Heb je jouw Streamz-abonnement via Telenet afgesloten? Dan kan je het abonnement niet rechtstreeks via Streamz stopzetten.
Je moet jouw abonnement opzeggen via Telenet.
Heb je Streamz via VTM GO?
Heb je jouw Streamz-abonnement via VTM GO afgesloten? Dan kan je het abonnement niet rechtstreeks via Streamz stopzetten.
Je moet jouw abonnement opzeggen via VTM GO.
Stappenplan in het kort
| Stap | Actie |
|---|---|
| 1 | Controleer wanneer je abonnement automatisch wordt verlengd |
| 2 | Zeg minstens één dag vóór die verlengingsdatum op |
| 3 | Open jouw Streamz-abonnement via de Streamz-website |
| 4 | Selecteer 'Abonnement opzeggen' en bevestig je keuze |
| 5 | Blijf kijken tot het einde van je huidige abonnementsperiode |
| 6 | Klant via Telenet of VTM GO? Zeg je abonnement op bij die aanbieder |
Kom je er niet uit?
Neem contact op via het Streamz-contactformulier