Wat gebeurt er met mijn kijkprofielen als ik mijn abonnement verander?
Bij een overstap naar Premium behoud je al je profielen. Met Basic kun je maximaal twee kijkprofielen gebruiken.
Introductie
Wil je je Streamz-abonnement aanpassen? Geen zorgen: je kijkprofielen verdwijnen niet zomaar. Wat er precies gebeurt, hangt af van het abonnement dat je kiest. We zetten de verschillende situaties voor je op een rij.
Van Streamz Premium+ naar Streamz Premium
Stap je over van Streamz Premium+ naar Streamz Premium? Dan behoud je al je kijkprofielen. Met beide abonnementen kun je maximaal 5 kijkprofielen aanmaken. Je hoeft dus niets aan te passen of te verwijderen.
✅ Goed nieuws Al je kijkprofielen, persoonlijke voorkeuren en bijbehorende kijkervaring blijven beschikbaar.
Van Streamz Premium of Premium+ naar Streamz Basic
Zodra je Streamz Basic-abonnement start, kun je maximaal 2 kijkprofielen gebruiken. Heb je op dat moment meer dan twee profielen? Dan blijven automatisch de 2 profielen die het eerst werden aangemaakt beschikbaar. Wil je liever zelf bepalen welke profielen je behoudt? Verwijder dan vóór de overstap de profielen die je niet meer nodig hebt:
- Open het accountmenu
- Ga naar 'Kijkprofielen beheren'
- Verwijder de profielen die je niet wilt behouden
- Zorg ervoor dat alleen je twee favoriete profielen overblijven
📌 Belangrijk
Pas je profielen aan vóór Streamz Basic van start gaat. Zo kies je zelf welke twee profielen beschikbaar blijven.
Stappenplan in het kort
| Stap | Actie |
|---|---|
| 1 | Controleer naar welk Streamz-abonnement je overstapt |
| 2 | Stap je over naar Premium? Dan hoef je niets te doen |
| 3 | Stap je over naar Basic? Kies dan welke twee profielen je wilt behouden |
| 4 | Verwijder andere profielen via 'Kijkprofielen beheren' |
Kom je er niet uit?
Neem contact op met onze klantendienst via het contactformulier.