Hoe maak en beheer ik een kijkprofiel?

Introductie

Iedereen kijkt anders. Daarom kan elk gezinslid een eigen kijkprofiel krijgen, met persoonlijke aanbevelingen en een eigen kijkgeschiedenis. Je kunt ook een kidsprofiel aanmaken, zodat kinderen terechtkomen in een veilige omgeving met films en series op hun maat. Hieronder lees je hoeveel profielen je kunt aanmaken en hoe je ze toevoegt, aanpast of verwijdert.

Hoeveel kijkprofielen kun je aanmaken?

Het maximale aantal kijkprofielen hangt af van je Streamz-abonnement:

Streamz Basic: maximaal 2 kijkprofielen
Streamz Premium: maximaal 5 kijkprofielen
Streamz Premium+: maximaal 5 kijkprofielen

Elk profiel krijgt persoonlijke aanbevelingen op basis van wat er bekeken wordt. Zo blijft jouw bingelijst ook écht de jouwe.

💡 Goed om te weten
Het aantal kijkprofielen is niet hetzelfde als het aantal schermen waarop je tegelijk kunt kijken. Met Streamz Basic kijk je op 1 scherm tegelijk. Met Streamz Premium en Premium+ kan dat op maximaal 4 schermen tegelijk.

Zo maak je een nieuw kijkprofiel aan

Je kunt een kijkprofiel aanmaken op elk ondersteund toestel, zoals via de website, de mobiele app of je Smart TV.

Open Streamz en meld je aan.
Ga naar het persoonsicoontje of het overzicht met kijkprofielen.
Kies‘Kijkprofiel toevoegen’.
Vul de basisgegevens van het profiel in:
- Naam
- Geboortedatum
- Aanspreking
- Profielkleur
Stel eventueel extra opties in, zoals een kidsprofiel, leeftijdsfilter of pincode.
Kies‘Kijkprofiel toevoegen’ of‘Opslaan’.

De geboortedatum wordt gebruikt om passende content voor te stellen en de automatische leeftijdsfilter te bepalen.

💡 Tip
Geef de juiste geboortedatum in. Zo kan Streamz automatisch een passende leeftijdsgrens instellen en relevantere content voorstellen.

Welke extra opties kun je instellen?

Naast de basisgegevens kun je bij het aanmaken of bewerken van een kijkprofiel verschillende extra opties kiezen.

Kidsprofiel

Schakel ‘Dit is een kidsprofiel’ in om een veilige en aangepaste kijkomgeving voor kinderen te activeren. In een kidsprofiel wordt alleen kindvriendelijke content getoond die past bij de ingestelde leeftijdsgrens. Een kidsprofiel staat los van de Kids-sectie binnen een gewoon kijkprofiel. Het volledige profiel en de beschikbare content zijn aangepast voor kinderen.

✅ Voordeel van een kidsprofiel
Kinderen krijgen een overzichtelijke Streamz-omgeving met programma’s die bij hun leeftijd passen, zonder eerst door het gewone aanbod te moeten zoeken.

Kinderslot

Bij een kidsprofiel kun je optioneel een kinderslot met pincode instellen. Wanneer het kinderslot actief is, kan een kind het kidsprofiel alleen verlaten door de juiste pincode in te geven. Zo voorkom je dat een kind zelf overschakelt naar een ander profiel met een ruimere leeftijdsgrens.

🔐 Bewaar de pincode voor jezelf
Kies een code die je makkelijk onthoudt, maar die niet eenvoudig door kinderen kan worden geraden.

Profiel vergrendelen

Wil je een persoonlijk kijkprofiel afschermen voor andere gebruikers van het account? Activeer dan ‘Profiel vergrendelen’ en stel een pincode in. Daarna is het profiel alleen toegankelijk met die code. Zo blijven onder andere je kijkgeschiedenis, persoonlijke aanbevelingen en lijsten privé. De optie is niet verplicht. Je kan een pincode ook resetten als je deze niet meer weet. Navigeer hiervoor naar https://www.streamz.be/streamz/accountinstellingen/profiel

Content op leeftijd

Met ‘Content op leeftijd’ bepaal je welke leeftijdsfilter voor het profiel wordt gebruikt. Je kunt kiezen uit:

Automatisch: Streamz bepaalt de leeftijdsgrens op basis van de ingegeven geboortedatum
6 jaar
10 jaar
12 jaar
16 jaar
18 jaar

Bij een lagere leeftijdsgrens wordt content met een hogere leeftijdsclassificatie niet in het profiel getoond. Streamz gebruikt standaard de geboortedatum van het profiel om geschikte content te filteren.

📌 Automatisch is de makkelijkste keuze
Kies‘Automatisch’ als je wilt dat de leeftijdsfilter mee evolueert op basis van de geboortedatum. Wil je zelf meer controle, dan kun je handmatig een leeftijdsgrens selecteren.

Zo pas je een bestaand kijkprofiel aan

Open Streamz op de website, in de app of op je Smart TV.
Ga naar het persoonsicoontje of het profieloverzicht.
Kies‘Kijkprofielen beheren’.
Selecteer het profiel dat je wilt aanpassen of klik op het potloodicoontje.
Pas de gewenste gegevens of instellingen aan.
Kies‘Kijkprofiel aanpassen’ of‘Opslaan’.

Je kunt onder andere de naam, geboortedatum, aanspreking, profielkleur, leeftijdsfilter en beveiligingsinstellingen aanpassen.

Zo verwijder je een kijkprofiel

Ga naar‘Kijkprofielen beheren’.
Selecteer het profiel dat je wilt verwijderen.
Kies‘Kijkprofiel verwijderen’.
Bevestig je keuze.

⚠️ Let op
Wanneer je een kijkprofiel verwijdert, verlies je ook de persoonlijke kijkgeschiedenis, aanbevelingen en lijsten van dat profiel. Je kan dit niet herstellen.

Kun je het hoofdprofiel aanpassen of verwijderen?

Nee. Het hoofdprofiel wordt automatisch aangemaakt bij je Streamz-account en kan niet worden aangepast of verwijderd. Je kan wel de naam aanpassen of andere instellingen; maar de kijkdata, aanbevelingen blijven aan dit account verbonden. Andere toegevoegde kijkprofielen kun je wel bewerken of verwijderen.

📌 Het hoofdprofiel blijft altijd bestaan
Ook wanneer je alle extra kijkprofielen verwijdert, blijft het hoofdprofiel aan het Streamz-account gekoppeld.

Kun je een kijkprofiel overzetten naar een ander account?

Nee. Kijkprofielen kunnen niet worden gemigreerd, gekopieerd of overgezet naar een ander Streamz-account. Maak je een nieuw account aan, of neem je abonnement via een andere partner (zoals Telenet)? Dan moet je daarop een nieuw kijkprofiel aanmaken. De kijkgeschiedenis, lijsten en persoonlijke aanbevelingen van het oude profiel worden niet meegenomen.

Stappenplan in het kort

Stap	Actie
1	Open Streamz op de website, in de app of op je Smart TV
2	Ga naar het persoonsicoontje of het profieloverzicht
3	Kies‘Kijkprofiel toevoegen’ of‘Kijkprofielen beheren’
4	Vul de basisgegevens in of pas ze aan
5	Stel eventueel een kidsprofiel, kinderslot, profielvergrendeling of leeftijdsfilter in
6	Kies‘Opslaan’,‘Kijkprofiel toevoegen’ of‘Kijkprofiel aanpassen’

Kom je er niet uit?

Lukt het niet om een kijkprofiel aan te maken, te wijzigen of te verwijderen? Neem dan contact op via het Streamz-contactformulier. Vermeld daarbij het liefst:

Het e-mailadres van je Streamz-account
Het toestel waarop je het profiel probeert te beheren
Of je de website, app of Smart TV-app gebruikt
Welke profielinstelling je wilt aanpassen
Wat er precies misloopt
Een screenshot van de foutmelding, als je die krijgt

🔐 Deel nooit je wachtwoord of pincode
De Streamz-klantendienst heeft je wachtwoord of profielpincode niet nodig om je verder te helpen.