Veelgestelde vragen

Terug naar start

Veelgestelde vragen

Mijn account

Mijn account

Registreren en aanmelden

Hoe verifieer ik mijn e-mail?

Waarom krijg ik de e-mail nieuw toestel geregistreerd?

Vanaf welke leeftijd kan ik een account aanmaken?

Hoe meld ik mij aan op Streamz?

Wat is mijn gebruikersnaam?

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Ik woon in het buitenland, kan ik mij registreren bij Streamz?

Waarom moet ik mijn geboortedatum ingeven bij het aanmaken van een profiel?

Meer weergeven

Accountgegevens

Het verkeerde e-mailadres ingegeven, wat nu?

Hoe pas ik zelf het e-mailadres van mijn account aan?

Hoe activeer ik mijn Streamz promotiecode?

Hoe beheer/wijzig ik mijn accountgegevens?

Welke communicaties ontvang ik van jullie en hoe pas ik dit aan?

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Hoe verwijder ik mijn account?

Meer weergeven

Gegevens en abonnementen

Blijft het jaarabonnement automatisch doorlopen?

Kan ik een abonnement enkel met een kredietkaart afsluiten?

Hoe voer ik een upgrade of downgrade uit?

Waarom is mijn betaling mislukt? Wat nu?

Hoe wijzig ik mijn factureringsdatum?

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Welke betaalmethodes zijn er voor Streamz?

Hoe wijzig ik mijn betaalmethode?

Meer weergeven

Profielen en kidsprofielen

Hoeveel profielen kan ik met één account aanmaken?

Hoe maak ik een profiel?

Kan ik de profielen op hetzelfde moment gebruiken?

Wat is een kidsprofiel?

Kan ik mijn profielen zelf beheren?

Als ik via een mailing doorklik naar Streamz, krijg ik een rekensom te zien. Wat betekent dit?

Als ik van een kidsprofiel naar een volwassenenprofiel wil gaan, krijg ik een rekensom te zien. Wat betekent dit?

Welke programma’s vind ik terug in de Kids sectie van Streamz?

Kan ik bepaalde content blokkeren voor mijn kinderen?

Kan ik een timer instellen zodat mijn kinderen geen uren kijken?

Meer weergeven

Facturatie

Kan ik een BTW factuur te krijgen?