Mijn account
Registreren en aanmelden
- Vanaf welke leeftijd kan ik een account aanmaken?
- Hoe meld ik mij aan op Streamz?
- Wat is mijn gebruikersnaam?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten
- Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
- Ik woon in het buitenland, kan ik mij registreren bij Streamz?
- Waarom moet ik mijn geboortedatum ingeven bij het aanmaken van een profiel?
- Hoe verifieer ik mijn account met een 6-cijferige code ?
- Hoe verifieer ik mijn e-mail?
- Waarom krijg ik de e-mail nieuw toestel geregistreerd?
Accountgegevens
- Hoe beheer/wijzig ik mijn accountgegevens?
- Welke communicaties ontvang ik van jullie en hoe pas ik dit aan?
- Wat gebeurt er met mijn gegevens?
- Hoe verwijder ik mijn account?
- Hoe activeer ik mijn Streamz-promotiecode?
- Hoe pas ik zelf het e-mailadres van mijn account aan?
- Het verkeerde e-mailadres ingegeven, wat nu?
Gegevens en abonnementen
- Wat is 3D Secure?
- Waarom is mijn betaling mislukt? Wat nu?
- Hoe wijzig ik mijn factureringsdatum?
- Hoe zeg ik mijn abonnement op?
- Welke betaalmethodes zijn er voor Streamz?
- Hoe wijzig ik mijn betaalmethode?
- Kan ik een abonnement enkel met een kredietkaart afsluiten?
- Blijft mijn abonnement automatisch doorlopen?
- Hoe verander ik van abonnement?
- Welk abonnement heb ik?
- Ik kreeg een melding over een herinneringsfactuur, wat moet ik doen?
Je Streamz-account delen
- Kan ik mijn Streamz-account delen?
- Wat is een Streamz-thuislocatie?
- Hoe kan ik mijn thuislocatie instellen of bijwerken?
- Kan ik mijn thuislocatie instellen of bijwerken zonder TV?
- Ik heb meerdere tv's thuis. Kan ik maar op één tv kijken zodra ik mijn thuislocatie instel?
- Heeft Streamz toegang tot mijn locatiegegevens?
- Kan ik Streamz buiten mijn thuislocatie gebruiken?
- Hoe kijk ik op vakantie naar Streamz?
- Mijn TV maakt geen deel uit van de Streamz-thuislocatie, wat betekent dat?
- Wat gebeurt er als iemand buiten mijn thuislocatie Streamz gebruikt?
Profielen en kidsprofielen
- Hoeveel kijkprofielen kan ik met één account aanmaken?
- Hoe maak ik een profiel?
- Kan ik de profielen op hetzelfde moment gebruiken?
- Wat is een kidsprofiel?
- Kan ik mijn profielen zelf beheren?
- Als ik via een mailing doorklik naar Streamz, krijg ik een rekensom te zien. Wat betekent dit?
- Als ik van een kidsprofiel naar een volwassenenprofiel wil gaan, krijg ik een rekensom te zien. Wat betekent dit?
- Welke programma’s vind ik terug in de Kids sectie van Streamz?
- Kan ik bepaalde content blokkeren voor mijn kinderen?
- Kan ik een timer instellen zodat mijn kinderen geen uren kijken?
- Wat gebeurt er met mijn profielen als ik mijn abonnement verander?