Je hoeft je abonnement niet noodzakelijk op te zeggen. Er bestaat ook de optie om over te stappen naar een ander abonnement.
Maar indien je ons echt wil verlaten, dan kan je hieronder de stappen volgen om je abonnement op te zeggen.
Opgelet: Dit is enkel mogelijk via de website, dus niet rechtstreeks in de app.
Je abonnement opzeggen via het web:
- Surf naar www.streamz.be
- Klik rechtsboven op Inloggen.
- Meld je aan.
- Klik rechtsboven op het persoonsicoontje.
- Indien je de keuze krijgt om een profiel te kiezen, kies dan het profiel van de beheerder.
- Kies voor "Mijn account".
- Klik vervolgens op Abonnement.
- Scroll naar beneden en klik op Abonnement opzeggen.
Opgelet: Het abonnement (ongeacht de gekozen duurtijd) kan tijdens de eerste termijn niet vroegtijdig worden opgezegd.
Opgelet: Het louter niet-betalen van een abonnementsprijs kan niet aanzien worden als een geldige opzegging van het abonnement.
Ben je klant via Telenet?
Als je klant bent via Telenet, dan kan je jouw abonnement enkel stopzetten via Telenet.
Ben je klant via VTM GO?
Als je klant bent via VTM GO, dan kan je jouw abonnement enkel stopzetten via VTM GO.