Introductie
Wachtwoord kwijt? Geen zorgen, dat overkomt de beste streamers. Via de pagina Wachtwoord vergeten stel je in enkele stappen een nieuw wachtwoord in. We leggen je hieronder uit hoe je dat doet.
Vraag een nieuw wachtwoord aan
- Ga naar www.streamz.be/account/wachtwoord-vergeten.
- Vul het e-mailadres van je Streamz-account in.
- Klik op'Verstuur'.
- Open de e-mail die je van Streamz ontvangt.
- Klik in de e-mail op 'Stel mijn wachtwoord in'.
- Kies een nieuw wachtwoord en volg de instructies op je scherm.
💡 Geen e-mail ontvangen?
Controleer ook even je map met ongewenste e-mail of spam. Kijk daarnaast na of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld.
Ben je klant bij Telenet?
Meld je je bij Streamz aan via Telenet? Dan beheer je je wachtwoord niet rechtstreeks bij Streamz.
- Ga naar het aanmeldscherm van Streamz.
- Kies'Aanmelden met Telenet'.
- Volg daar de instructies om je Telenet-wachtwoord opnieuw in te stellen.
📌 Belangrijk
Gebruik de optie'Aanmelden met Telenet' als je Streamz-abonnement aan je Telenet-account gekoppeld is.
Stappenplan in het kort
| Stap | Actie |
|---|---|
| 1 | Open de pagina Wachtwoord vergeten |
| 2 | Vul het e-mailadres van je Streamz-account in |
| 3 | Open de e-mail van Streamz |
| 4 | Klik op'Stel mijn wachtwoord in' en kies een nieuw wachtwoord |
| 5 | Meld je opnieuw aan met je nieuwe wachtwoord |
Kom je er niet uit?
Lukt het nog steeds niet om je aan te melden? Neem dan contact met ons op via het Streamz-contactformulier. Vermeld daarbij:
- Het e-mailadres dat volgens jou aan je account gekoppeld is
- Of je je rechtstreeks bij Streamz of via Telenet aanmeldt
- Welke foutmelding je te zien krijgt
- Welk toestel en welke browser of app je gebruikt
Deel om veiligheidsredenen nooit je wachtwoord met ons. We zullen dit jou ook nooit vragen.